Técnico de suporte 12x36 - service desk | grupo autoglass
Publicado em www.netvagas.com 11 jun 2025
Estamos em busca de um Técnico de Service Desk proativo e comprometido para se juntar à nossa equipe!
O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução eficiente de incidentes e solicitações de TI.Responsabilidades e atribuições
- Atendimento e suporte técnico remoto e presencial aos usuários;
- Registro, categorização e resolução de chamados conforme SLAs estabelecidos;
- Instalação, configuração e manutenção de softwares e hardwares;
- Suporte a sistemas corporativos e pacote Office 365;
- Diagnóstico e escalonamento de incidentes mais complexos para equipes especializadas;
- Documentação de procedimentos e boas práticas para a base de conhecimento.
Requisitos e qualificações
- Superior completo ou cursando em tecnologia;
- Experiência prévia atuando com Suporte/Service Desk;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
- Boa comunicação e habilidades de resolução de problemas;
- Disponibilidade para atuar em regime presencial e escala 12x36 em Vila Velha/ES.
Valorizamos se você tiver:
- Conhecimento nas principais tecnologias de mercado.
Informações adicionais
O que a Autoglass proporciona?
- Pra cuidar da sua saúde física e mental:
Plano de saúde Unimed e Plano odontológico Bradesco, extensivos a seus dependentes;
Atendimento psicológico e nutricional;
Seguro de vida;
Programa da Gestante com licença maternidade estendida;
Espaço Cuidar - Salão de beleza;
Wellhub (desconto em academias);
Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.
- Pra apoiar seu dia a dia:
Vale transporte;
Vale Refeição e Alimentação (Cartão Ifood Benefícios);
Descontos em creches e escolas para os papais e mamães;
Descontos em Instituições de Ensino;
Café da manhã e da tarde;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Programa Indica Tech - bônus por indicar novos talentos para fazerem parte do time.
- Pra desenvolver sua carreira:
Oportunidade de crescimento profissional;
Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;
Treinamentos e programas de mentorias frequentes;
Acesso GRATUITO e EXCLUSIVO à plataforma Alura ou Udemy;
Programa de Incentivo à Certificação;
Um ambiente de trabalho altamente colaborativo e desafiador.
No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte.
Gostou de conhecer um pouco mais sobre a Autoglass Tech? Então venha fazer parte do nosso time!