Esperamos de você:

• Experiência com administração e personalização do HubSpot (Sales, Marketing e Operations Hub). 
• Conhecimento avançado em gestão de CRM, incluindo estruturação de pipelines, propriedades e workflows. 
• Experiência em governança e qualidade de dados, garantindo padronização e conformidade dos processos. 
• Capacidade de criar treinamentos e materiais educativos sobre o uso do CRM e boas práticas de RevOps. 
• Boa comunicação e habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas. 
• Perfil analítico, orientado à resolução de problemas e melhoria contínua. 
• Conhecimento em data visualization (Metabase, PowerBI ou Google Data Studio) para análise e apresentação de dados. 

Conhecimentos que te destacam:

• Experiência com automação e integração de CRM, incluindo desenvolvimento em Python para manipulação de dados e integração com APIs. 
• Conhecimento em SQL para consultas e análise de dados. 
• Experiência com ETL, web scraping ou manipulação de grandes volumes de dados. 
• Certificações em metodologias como Lean, Six Sigma, BPM ou similares. 
• Conhecimento no mercado de saúde (healthtech, operadoras de saúde, entre outros). 

Você será responsável por:

• Atuar como membro da equipe de RevOps, colaborando com Marketing, Comercial e Customer Success para estruturar e otimizar processos dentro do CRM. 
• Ser o responsável pela manutenção, padronização e melhoria contínua do HubSpot, garantindo que o CRM reflita corretamente os processos de negócio. 
• Monitorar e garantir a qualidade e governança dos dados, realizando auditorias regulares, higienização da base e padronização de propriedades e pipelines. 
• Criar e manter workflows, regras de automação e segmentações para otimizar a gestão do funil de vendas e customer success. 
• Atuar na gestão e controle das permissões de acesso, garantindo que os times utilizem o CRM conforme as melhores práticas. 
• Elaborar e conduzir treinamentos e materiais de capacitação para garantir o correto uso do CRM e a aderência aos processos internos. 
• Desenvolver e acompanhar métricas e relatórios estratégicos, rastreando KPIs como taxas de conversão, sales cycles, produtividade comercial e métricas de sucesso do cliente. 
• Auxiliar na implementação e revisão de estratégias de aquisição (inbound, outbound e canais), assegurando que os dados e processos suportem o crescimento sustentável. 
• Criar e manter dashboards e relatórios interativos para acompanhamento da operação e tomada de decisão. 
• Suportar a equipe com análises de dados e insights estratégicos, garantindo que a tomada de decisão seja orientada por dados confiáveis.