Suporte e atendimento por telefone para lojistas, representantes comerciais e clientes finais.Instruir sobre o funcionamento dos produtos, fornecer suporte técnico sobre especificações dos equipamentos e apresentar soluções que atendam às necessidades do cliente.Suporte via e-mail aos clientes, acompanhamento de chamados em aberto e auxílio aos setores internos para garantir soluções eficazes.Acompanhar o operacional externo e garantir a resolução dos casos do setor de atendimento.Registrar os atendimentos realizados por telefone em um sistema dedicado e comunicar as equipes internas.Identificar novas soluções para otimizar processos internos e externos.Controle operacional por meio de relatórios e dashboards para acompanhamento das tarefas.Criar e corrigir documentos e arquivos.