Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Assistente de Telecomunicações para monitorar e prestar suporte à plataforma de controle de voz, LTE/5G. Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, cidades, serviço, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz, LTE/5G. Elaborar análises de detalhamento de tráfego.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
- Alimentar indicadores da área, quando necessário;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Monitorar e prestar suporte à plataforma de voz, dados, LTE/5G;
- Prestar suporte nas configurações de rotas, ramais, configurações de rede, dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz;
- Monitorar planejamento de radiofrequência e estudo de cobertura de uma área (com drive-test e softwares de planejamento de rede) a ser atendida pelas tecnologias LTE/5G;
- Monitorar análises de detalhamento de tráfego;
- Monitorar análises divergências ocorridas em batimentos de CDRs entre as operadoras;
- Conciliar e analisar contestações;
- Conferir débitos e/ou créditos pelo uso da rede, dando seguimento às tratativas cabíveis;
- Manter contato com as equipes de Suporte das outras Operadoras a fim de solucionar problemas;
- Realizar tratativas de portabilidade de telefonia fixa;
- Receber processos de port in ou port out, encaminhar e acompanhar o processo no sistema de portabilidade da Associação Brasileira de Telefom;
- Providenciar ativação ou desativação da linha junto ao setor de Suporte ao Cliente da Brisanet;
- Monitorar e prestar suporte à serviços de OSS (Operation Suport System) e BSS (Business Suport System), redes RAN (Radio Access Network), CORE de rede.

O que buscamos para esta oportunidade:
- Técnico em Informática completo;
- Informática Básica;
- Noções de sistemas e redes de computadores;
- Lógicas de programação e redes;
- Google Earth.
Será considerado um diferencial se:
- Cursando ensino superior em Ciências e Tecnologias, Sistemas da Informação ou áreas afins.

No Grupo Brisanet você vai encontrar:
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.