Você se importa em tratar bem as outras pessoas? Gosta de estar próximo de boas pessoas? Então temos um lugar para você. Vem para o Enser Team!
Vaga: Secretária

Local: São Paulo - SP
Modalidade: Presencial

Sobre a Enser Clinic

Na Enser Clinic, transformamos o cuidado em saúde em uma jornada personalizada e transformadora. Somos parceiros dos nossos pacientes, oferecendo atendimento humano, confiável e sofisticado em todas as etapas de sua experiência.

Buscamos uma Secretária que será o primeiro ponto de contato com nossos pacientes, convertendo oportunidades em agendamentos e estabelecendo conexões genuínas desde o início. Se você gosta de desafios, tem habilidade em vendas consultivas e deseja fazer parte de uma equipe que transforma vidas, venha para o Enser Team!

Responsabilidades

• Primeiro Contato: Atender leads provenientes de campanhas de marketing, indicações e redes sociais via ligações, WhatsApp e e-mails.
• Qualificação e Agendamento: Utilizar técnicas de vendas consultivas para entender as necessidades dos pacientes, qualificá-los e agendar consultas e procedimentos.
• Gestão de Agenda: Organizar e otimizar a agenda dos médicos, ajustando horários conforme a demanda e garantindo eficiência nos atendimentos.
• Follow-up: Realizar follow-ups com potenciais pacientes, reforçando o valor da clínica e acompanhando-os no funil de conversão.
• Organização e Registro: Manter informações dos pacientes atualizadas no CRM e sistemas internos.
• Colaboração em Equipe: Trabalhar junto às equipes de marketing e concierge para alinhar estratégias de captação e retenção.
• Feedback e Melhoria Contínua: Participar de reuniões, compartilhando insights e sugerindo melhorias nos processos.

Requisitos

• Experiência como secretária, SDR ou em vendas consultivas.
• Excelência em comunicação verbal e escrita, com habilidade para criar conexões genuínas.
• Familiaridade com ferramentas de CRM, WhatsApp Business e sistemas de gestão.
• Organização e atenção aos detalhes para agendamentos eficientes.
• Proatividade e resiliência para lidar com um público exigente e converter leads em pacientes.

Diferenciais

• Experiência no setor de saúde, especialmente em clínicas médicas ou odontológicas.
• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas, como SPIN Selling.
• Habilidade em automação de follow-ups e gestão de funil de vendas.
• Familiaridade com métodos de qualificação de leads, como BANT ou CHAMP.

O que Oferecemos

• Remuneração competitiva, com bônus por performance.
• Ambiente colaborativo, focado em crescimento pessoal e profissional.
• Treinamentos contínuos em vendas consultivas e atendimento.
• Oportunidade de trabalhar em uma clínica de referência, onde o cuidado com o paciente é prioridade.