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Supervisor (a) de atendimento - salão - (cópia)

São José Do Rio Preto - Estado De São Paulo
BB ONCA BURGUERS LTDA

Publicado em www.netvagas.com 12 jun 2025

LIDERANÇA E GESTÃO DE EQUIPE
ATENDIMENTO E ENCANTAMENTO
OPERAÇÕES COM QUALIDADE
APLICAÇÃO DA CULTURA ORGANIZACIONAL
RESOLVER PROBLEMAS 

 

  •  Experiência comprovada em liderança de equipes operacionais, preferencialmente no setor de alimentos e bebida.
  • Capacidade de inspirar, motivar e desenvolver colaboradores, alinhando-os à cultura da empresa.
  • Habilidade para resolver conflitos e promover um ambiente de trabalho harmonioso.
  • Excelência em atendimento ao cliente com foco em superar expectativas e criar experiências memoráveis.
  • Conhecimento em técnicas de encantamento ao cliente, incluindo personalização e simpatia.
  • Capacidade de liderar com reclamações e transformá-las em oportunodades de fidelização.
  • Experiência em gestão organizacional de lojas, incluindo abertura, fechamento, controle de estoque e supervisão de rotinas.
  • Domínio de ferramentas de checklist e controle de qualidade para manter padrões elevados em todos os setores.
  • Conhecimento em boas práticas de manipulação de alimentos e segurança alimentar.
  • Comprometimento com os valores da empresa incluindo respeito, união, autorresponsabilidade e busca pela excelência.
  • Habilidade para transmitir e reforçar a cultura de encantamento entre os colaboradores.
  • Capacidade de identificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e sugerir inovações.
  • Perfil proativo e adaptável com foco em resolver problemas antes que se tornem obstáculos.
  • Experiência prévia em cargos de supervisão no varejo ou restaurantes.
  • Conhecimento básico de indicadores de desempenho (KPIs), como faturamento, controle de custos e ticket médio.
  • Familiaridade com ferramentas digitais.
  • Disponibilidade para atuar em horários flexíveis incluindo fins de semana e feriados.
  • Comunicação clara e assertiva
  • Capacidade de trabalhar sob pressão sem comprometer a qualidade.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Foco em resultados e melhoria contínua.
  • Foco em gestão de pessoas.

HORÁRIO: entrada as 16:00hrs, uma hora de janta, das 17:00hrs as 18:00hrs e sáida até 00:20hrs. (Se acabar antes, pode ir embora e as horas serão descontadas do banco de horas.)

SALÁRIO A COMBINAR + Vale alimentação de R$250,00 (cartão Ifood Benefícios) + desconto para convênio Austa + bonificação ( de 1.000,00 até 1.500,00/mês), festa de final de ano com premiações, destaque do mês bonificado + broche e destaque extraordinário bonificado + broche de destaque, festa junina para a equipe, mimos em datas especiais (dia das mães, dia dos pais, páscoa, etc.), participações especiais em eventos e mais. 

 

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