Analista de implantação - experiência em atendimento de vale transporte
Publicado em www.netvagas.com 27 dez 2024
Com sede em São Paulo, somos especializados na gestão e distribuição de benefícios aos funcionários, como: Vale-transporte, Benefício-Restaurante, Benefício-Alimentação, Benefício-Combustível, entre outros. Com atuação em todo o país, estamos entre as maiores distribuidoras de vale-transporte.
Somos vencedores do prêmio Top Of Mind de RH na categoria Vale Transporte e Mobilidade em 2023 e 2024.
Venha fazer parte deste time campeão!
Buscamos profissionais que queiram fazer parte de uma equipe totalmente engajada, colaborativa e focada na experiência do cliente. Nosso time trabalha de maneira conectada para melhoria de produtos e processos, visando sempre a melhor experiência aos nossos usuários / clientes.
Para isso, temos uma missão e responsabilidades que são fundamentais para este cargo:
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:
- Levantar as necessidades do cliente como primeira etapa do processo de implantação, para identificar os benefícios necessários para os seus colaboradores;
- Realizar parametrizações, configurações e treinamentos para usuários nas funcionalidades existentes;
- Migrar e atualizar os dados com orientação do atendente para a plataforma;
- Garantir ao cliente as melhores condições para o uso eficiente da solução.
- Coletar a documentação necessária junto ao cliente para o processo de implantação;
- Apresentar as particularidades da plataforma, como forma para assertividade do processo de implantação;
- Acompanhar o primeiro pedido do cliente durante toda processo de implantação, para garantir a assertividade do primeiro pedido do cliente;
- Manter a satisfação dos clientes durante a implantação para garantir o sucesso com nossa prestação de serviço;
- Criar relacionamento com o clientes para garantir a evolução e acompanhar os resultados, você representará o cliente;
- Registrar todas as informações e particularidade do cliente no sistema;
- Responder dúvidas de clientes durante o período de implantação;
- Realizar implantação do produto nos clientes e atendimento pós-venda de modo presencial e/ou remoto;
- Demais atividades relacionadas a função.
REQUISITOS:
- Experiência na atuação com benefício Vale Transporte (obrigatório para vaga)
- Excel intermediário
- Boa comunicação
- Pró-Atividade
- Capacidade analítica
Salário: R$ 2.795,65
Contrato: CLT (Efetivo)
Modelo de trabalho: Híbrido
BENEFÍCIOS
- Assistencia Médica e Odontológica Amil (somente co-participação)
- Seguro de Vida
- Gympass
- FitAnywhere
- Beneficio flexível - (VR/VA)
- VT (Para os dias de trabalho no escitório da BF)
- Auxilio creche (filhos até 12 meses)
- Auxílio home-office
- Licença Parental estendida
- PLR
- Empréstimo consignado com desconto em folha de pagamento
- Apoio ao Empregado: Suporte psicológico, jurídico, financeiro e assistêncial
- Parcerias: SESC, Allya e Sam s Club
- Day off no dia do aniversário.
Se você atende a todos os pré-requisitos da vaga, se candidate e faça parte do time Beneficíl Fácil!