Especialista comunicacao produtos digitais
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Publicado em www.netvagas.com 18 fev 2025
- Formação Acadêmica: Comunicação Social, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas ou áreas relacionadas.
- Histórico em comunicação corporativa em TI ou áreas digitais.
- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos e comunicação (ex.: Slack, Trello, Asana, Figma).
- Habilidade para criar e revisar conteúdos técnicos, transformando-os em linguagens de negócio, para diferentes plataformas.
- Familiaridade com plataformas de comunicação digital e redes sociais.
- Compreensão das metodologias ágeis e de gestão de projetos pode ser benéfica, especialmente em ambientes de produtos digitais.
- Inglês desejável, devido a contratos com fornecedores internacionais.
- Criar um plano de comunicação abrangente que defina como e quando as informações sobre produtos digitais serão compartilhadas.
- Estabelecer uma régua de comunicação com a equipe de marketing, garantindo que as mensagens estejam alinhadas e que haja consistência nas campanhas, envolvendo conteúdo de produtos digitais.
- Consolidar informações sobre novos produtos, atualizações e melhorias, criando documentações de releases claros, assim como outras iniciativas de engajamento para apresentar os produtos aos clientes (treinamentos por exemplo).
- Garantir que as releases sejam disseminadas para todas as partes interessadas e que sejam adaptados para diferentes canais de comunicação (e-mail, redes sociais, site, etc.).
- Coletar e analisar dados sobre o desempenho dos produtos digitais, preparando relatórios que destaquem os resultados alcançados.
- Produzir materiais de comunicação, como newsletters, posts internos, que destaquem novidades e resultados da área de produtos digitais.
- Trabalhar em colaboração com designers e outros criadores de conteúdo para garantir que as mensagens sejam visualmente atraentes e coerentes.
- Manter um relacionamento próximo com diferentes stakeholders, como equipes de produto, marketing, vendas e atendimento ao cliente, para entender suas necessidades e expectativas de comunicação.
- Colaborar com a equipe de design para garantir que as comunicações sejam centradas no usuário e atendam às expectativas do público-alvo.
- Coletar feedback sobre as comunicações e realizar melhorias contínuas.
- Mapear e manter atualizada a lista de stakeholders do time, de acordo com cada um dos produtos.
- Planejar e executar estratégias de comunicação para apoiar os processos de mudança relacionados aos produtos digitais, garantindo que todos os stakeholders (internos e externos) estejam informados e preparados.
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