Control Desk
Joinville - Estado De Santa Catarina
Consulth Soluções Empresariais
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full time
Publicado em www.netvagas.com 15 jan 2025
Acreditamos no poder das relações humanas para impulsionar soluções estratégicas que transformam negócios. Se você é apaixonado por análise e apresentação de relatórios, e está pronto para fazer parte de uma equipe de alta performance, esta vaga é para você!
Responsabilidades e atribuições
Requisitos e qualificações
Experiência prévia em Control Desk;
Boa capacidade analítica;
Raciocínio lógico;
Conhecimento em Excel Intermediário/Avançado;
Boa comunicação oral e escrita;
Comprometimento com resultado;
Conhecimento em indicadores de call center;
Conhecimento com Operações;
Responsabilidades e atribuições
- Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações
- Acompanhamento de resultados de grandes clientes e de ferramentas de ações automáticas.
- Atua com métricas em relação ao desempenho da operação, extração de relatórios em tempo real.
- Controle dos problemas técnicos de nossas ferramentas de automatização, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações de recuperação de crédito e outros controles da empresa.
Requisitos e qualificações
Experiência prévia em Control Desk;
Boa capacidade analítica;
Raciocínio lógico;
Conhecimento em Excel Intermediário/Avançado;
Boa comunicação oral e escrita;
Comprometimento com resultado;
Conhecimento em indicadores de call center;
Conhecimento com Operações;
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