Promover atendimento às equipes de revendedores autônomos na Central de Serviços. Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de Revendedores na Central de Serviços.

Abastecer salão de vendas;

Acessar / acompanhar os canais de comunicação da franqueadora (Manual de operações, portais, extranet, revistas, guias etc.);

Acompanhar o ciclo estando informado dos produtos disponíveis no estoque para realizar ações;

Acompanhar o fechamento do ciclo cooperando na busca de 100% de atividade da equipe de Revendedores;

Apresentar produtos;

Atender reclamações e sugestões dos clientes;

Avisar o cliente sobre promoções;

Checar lista de alteração de preços;

Checar lista de mercadorias em promoção;

Colher informações sobre as características e benefícios do produto;

Colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras;

Comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento;

Comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias;

Conduzir clientes até a mercadoria desejada;

Conferir quantidade de mercadorias;

Cumprir procedimentos e direcionadores da franqueadora e as normas internas do Grupo de Franquia;

Descrever qualidades e vantagens do produto;

Divulgar os Encontros de Ciclos, treinamentos e eventos aos Revendedores;

Embalar mercadorias;

Emitir pedidos, notas ou cupons fiscais;

Estabelecer relacionamento com os clientes;

Etiquetar mercadorias;

Examinar condições das mercadorias (validade e estado físico);

Higienizar áreas de vendas, retaguarda, equipamentos e utensílios;

Identificar as necessidades do cliente;

Informar preços formas de pagamento;

Manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio;

Manter o bom relacionamento com o Revendedor, gerando o engajamento e a fidelidade à marca;

Oferecer produtos;

Organizar os produtos conforme leiaute da loja;

Orientar clientes;

Participar da definição do leiaute dos pontos de venda;

Participar de inventário;

Participar de treinamentos presenciais ou via extranet, quando orientado pela gerência ou administração do Grupo de Franquias;

Participar do alcance das metas estabelecidas;

Participar na organização dos Encontros de Ciclos para repasse das estratégias do ciclo;

Prestar orientação aos Revendedores;

Realizar o atendimento de trocas, faltas, devoluções parciais ou totais e dúvidas;

Recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida;

Registrar entrada e saída de mercadorias;

Registrar operações de vendas;

Repor material de trabalho para a utilização da equipe de campo;

Repor mercadorias nos pontos de venda;

Requisitar mercadorias;

Separar mercadorias para balanço;

Zelar pela limpeza do ponto de exposição;