O Analista de Sistemas será responsável por prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas. Acompanhar e garantir consistência, qualidade técnica e cronogramas planejados dos projetos. Alocar e acomodar recursos entre a equipe para atender aos requisitos do projeto, respeitando o cronograma da disciplina e suas interdependências com as outras disciplinas do projeto. Prestar treinamento e suporte aos membros da equipe. Garantir o SLA de resoluções utilizando de escalation interno e externo, considerando as negras de negócio e criticidade das eventualidades. Requisitos: Experiência comprovada na implementação e suporte do sistema Protheus.Conhecimento em linguagem ADVPL, SQL SERVER.