Banco de talentos - assistente de atendimento i - elevar
Publicado em www.netvagas.com 26 mai 2025
- Ensino médio completo (superior será um diferencial)
- Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, call center ou áreas de suporte
- Comunicação eficaz, empatia, raciocínio lógico, capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe
- Familiaridade com sistemas de atendimento e plataformas digitais
- Disponibilidade para atuar na escala 6x1
- Disponibilidade para atuar 100% presencial em Alphaville - Barueri
Diferenciais
- Experiência em empresas de assistência 24h ou atendimento emergencial
- Conhecimento básico em seguros, serviços de assistência e protocolos de suporte
- Adaptabilidade para lidar com demandas rápidas e situações de urgência
- Atendimento ao cliente: Receber e processar solicitações, fornecer suporte imediato e esclarecer dúvidas sobre serviços de assistência 24h.
- Registro de ocorrências: Realizar o cadastramento das solicitações e acompanhar o fluxo de atendimento até a resolução do caso.
- Contato com parceiros: Acionar prestadores de serviço, acompanhar prazos de atendimento e garantir a qualidade na execução das soluções.
- Suporte técnico: Orientar clientes sobre procedimentos operacionais e funcionamento dos serviços oferecidos.
- Comunicação eficiente: Agir com empatia e clareza, garantindo que cada interação seja acolhedora e resolutiva.
- Monitoramento de atendimento: Acompanhar indicadores de qualidade e produtividade, buscando melhorias no serviço prestado.